Bu Aydınlatma Metni, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, ortevayastik.com web sitesini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu ORTEVA, aşağıdaki çatı şirketlerimize bağlı olarak faaliyet göstermektedir:
-
FORI d.o.o. Presernova cesta 1A 3320, Velenje, SAVINJSKA, Slovenya · KDV (VAT) No: SI57248729 · Telefon: +386-38984700
-
KonstrukTel DOO KRALjA PETRA PRVOG 94 Erdevik, Sremski, PAK 327785, Sırbistan · KDV (VAT) No: RS110042927 · Telefon: +381-113470354
Türkiye Operasyon Merkezi: Bahariye Caddesi Yahya Kahya Mahallesi Yağhanesi Sokak No: 6 Beyoğlu / İstanbul, Türkiye Müşteri Hizmetleri: 0850 480 66 51 E-posta: info@ortevayastik.com
Avrupa Birliği ve Sırbistan'da yerleşik olduğumuz için, verileri işlememizde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Sırbistan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu geçerlidir. Türkiye'de bulunan kişilere ürün sunduğumuz durumlarda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) da geçerli olur ve bu hakların her ikisini de birikimli olarak ele alırız — sizin için hangisi daha avantajlıysa ona dayanabilirsiniz.
2. İşlenen veriler
-
Kimlik: Ad ve soyad
-
İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
-
Sipariş: Sipariş edilen ürünler, adet, tutar, sipariş numarası, teslimat durumu, iadeler
-
Ödeme: Ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
-
Teknik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, gezilen sayfalar, çerez tanımlayıcıları
-
Yazışma: İletişim formu veya e-posta ile bize gönderdiğiniz mesajların içeriği
Neden işliyoruz ve hukuki dayanağımız nedir?
-
Satın alma işleminizi sonuçlandırmak ve gerçekleştirmek — siparişin alınması, kargo, faturalandırma, iadeler ve satış sonrası destek. Dayanak: Bir sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b); KVKK Madde 5(2)(c)).
-
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek — vergi, muhasebe ve tüketici kanunları gereği kayıt tutma. Dayanak: Hukuki yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c); KVKK Madde 5(2)(ç)).
-
Sitenin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak — dolandırıcılığı önleme, hata tespiti, kesinlikle gerekli çerezler. Dayanak: Meşru menfaatler (GDPR Madde 6(1)(f); KVKK Madde 5(2)(f)).
-
Sitenin kullanımını ölçmek ve talep etmeniz halinde pazarlama iletileri göndermek — isteğe bağlı analitik çerezler ve ticari e-postalar. Dayanak: İstediğiniz zaman geri çekebileceğiniz açık rızanız (GDPR Madde 6(1)(a); KVKK Madde 5(1)).
3. Kimlerle paylaşıyoruz? Verilerinizi satmıyoruz. Sadece asgari düzeyde gerekli olanları şu taraflarla paylaşıyoruz: e-ticaret altyapımız (Shopify), siparişinizi teslim eden kargo firması, ödeme hizmeti sağlayıcımız, muhasebecimiz ve kanunların gerektirdiği durumlarda kamu makamları. Bu tarafların her biri, verileri yalnızca kendilerine verilme amacı doğrultusunda işler.
4. Uluslararası aktarımlar Hizmet sağlayıcılarımız, verileri Avrupa Ekonomik Alanı ve veri koruma kuralları sizinkinden farklı olan ülkeler de dâhil olmak üzere, bulunduğunuz ülkenin dışında saklayabilir. Böyle bir durumda, GDPR kapsamında tanınan aktarım güvencelerine (yeterlilik kararları veya standart sözleşme maddeleri) ve KVKK amaçları doğrultusunda ilgili kanunun 9. maddesinde belirtilen şartlara dayanırız.
5. Ne kadar süreyle saklıyoruz?
-
Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi ve ticaret kanunlarının gerektirdiği şekilde 10 yıl.
-
İletişim formu yazışmaları: Konu kapandıktan sonra 2 yıl.
-
İsteğe bağlı analitik çerez verileri: 24 aya kadar veya siz izninizi geri çekene kadar.
-
Saklama süresi sona erdiğinde, veriler silinir veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir.
6. Haklarınız Sizin hakkınızda veri tutup tutmadığımızı onaylamamızı; size bir kopyasını vermemizi; düzeltmemizi; silmemizi; işlemeyi kısıtlamamızı veya itiraz etmenizi; taşınabilir bir formatta almanızı ve verdiğiniz bir onayı geri çekmeyi talep edebilirsiniz. Ayrıca yalnızca otomatik analizlerle üretilen kararlara da itiraz edebilirsiniz. Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak için siparişinizde kullandığınız adresten info@ortevayastik.com adresine yazın. En geç 30 gün içinde, ücretsiz olarak yanıt veririz.
7. Şikayetler Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Slovenya Bilgi Komiserliğine (Informacijski pooblaščenec), Sırbistan Kamu Önemine Sahip Bilgiler ve Kişisel Verileri Koruma Komiserliği'ne (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti) veya ikamet ettiğiniz AB ülkesindeki denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. Türkiye'deki veri sahipleri, önce bize başvurduktan sonra Kişisel Verileri Koruma Kuruluna (KVKK Kurulu) da başvurabilirler.
8. Çerezler Hangi çerezleri ayarladığımız ve seçiminizi nasıl değiştireceğiniz Çerez Politikası'nda açıklanmıştır. İsteğe bağlı çerezler, siz kabul edene kadar etkinleştirilmez.
9. Değişiklikler Bu aydınlatma metni değişirse, yeni sürüm yeni bir tarihle bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler sitede duyurulur.
